¿Quant tardarà a arribar la meva comanda?

• Per als bons regal: s' ho enviareu per email en un termini màxim de 24h.
• Per al vi: el termini de lliurament de les comandes és de 24-72 hores laborables des que es realitza la comanda (únicament per a enviaments peninsulars). Per a la resta de destinacions el termini és de 3-6 dies.

Si per algun motiu la comanda s'hagués d'endarrerir ens posarem en contacte amb tu per comunicar-nos- ho.

Un cop realitzada la comanda, no està permès realitzar cap canvi en la direcció d' enviament, llevat que el client corri amb les despeses i sigui expressament acceptat per les parts.

¿Quin és el cost de l'enviament?

• Per als bons regal: l'enviament per email és gratuït.
• Per al vi: el cost depèn del pes del mateix:
  • Espanya (península): fins a 6 ampolles de 75cl., 9€
  • Balears: fins a 6 ampolles de 75cl., 15€
  • Canàries,Ceuta i Melilla: no fem enviaments
  • Països UE: fins a 6 ampolles de 75cl., 20 €
  • Suïssa: fins a 6 ampolles de 75cl., 30 €
  • USA: fins a 6 ampolles de 75cl., 120 €

¿Què ocorre si no estic en la direcció que indiqués quan el missatger vagi a entregar la comanda?

Després d'un primer intent d'entrega, el transportista et deixarà un avís perquè et posis en contacte amb ell i fixeu-te una nova data d'entrega. Aquest lliurament es pot fer a l' adreça de tramesa que ens indica o bé en alguna de les oficines del transportista.
Després d'un altre intent fallit, la teva comanda serà cancel·lada i et tornarem l'import del mateix restant les despeses de devolució del paquet.

¿Què faig si la meva comanda no arriba?

Si transcorregut un termini de 5 dies laborables des de la confirmació de la teva comanda no ho has rebut, posa't en contacte amb nosaltres a través del correu e.vives@terradominicata.com